Veelgestelde vragen over de Venus E 3.0

Hoe open ik de P1-poort op mijn digitale meter?

Fluvius: Uw P1-poort kan gratis worden geactiveerd via hun online portaal hier.

Sibelga: In Brussel is de P1-poort standaard geactiveerd. Zo niet, kan deze gratis worden geactiveerd door telefonisch contact op te nemen met Sibelga (025494100).

Ores: Uw P1-poort kan worden geactiveerd door contact op te nemen met Ores (078157801). De administratiekosten voor activering op afstand bedragen € 25.
Als uw digitale meter nog niet is geïnstalleerd, kunt u bij de installatie om een gratis activering vragen.

Resa: Gratis activering via uw myResa-account.

In België financiert Bebat de recyclage van batterijen via een verplichte milieubijdrage.
Bij aankoop van een lithium thuisbatterij Marstek Venus E 3.0 (58 kg) bedraagt deze milieubijdrage € 167,62 excl. btw (€ 202,82 incl. btw).
Dit eenmalige bedrag, gebaseerd op het wettelijke tarief van € 2,89/kg, garandeert een milieuvriendelijke verwerking aan het einde van de levenscyclus en wordt transparant aan uw factuur toegevoegd.

Meer informatie op de Bebat-website hier.

Een thuisbatterij slaat een deel van de door uw zonnepanelen opgewekte elektriciteit op wanneer u deze niet direct verbruikt. Deze energie kan vervolgens worden gebruikt wanneer uw verbruik hoger is of wanneer de zonneproductie daalt. Het doel is om uw zelfverbruik te verhogen en de aankoop van netstroom te verminderen.

In de meeste gevallen wel. De Venus E 3.0 is een AC-gekoppelde batterij en kan over het algemeen aan een bestaande fotovoltaïsche installatie worden toegevoegd zonder de bestaande omvormer te vervangen. Een voorafgaande controle van uw elektrische installatie, uw meter en uw behoeften blijft aanbevolen.

Nee, niet bij een standaardinstallatie. De batterij is ontworpen om aan een bestaande installatie te worden toegevoegd en vereist doorgaans niet de vervanging van uw huidige zonne-omvormer. De uiteindelijke compatibiliteit hangt wel af van de elektrische configuratie ter plaatse.

Eén unit biedt een nominale capaciteit van 5,12 kWh. Afhankelijk van uw behoeften kunnen meerdere units worden gecombineerd om de totale opslagcapaciteit te vergroten, onder voorbehoud van technische compatibiliteit en een geschikte configuratie.

Ja, meerdere units zijn mogelijk. De totale capaciteit, het beschikbare vermogen en het maximaal aantal units hangen af van uw elektrische installatie, de betreffende fase en de geldende technische normen. Een voorafgaande controle wordt aanbevolen vóór een meervoudige bestelling.

De Venus E 3.0 levert een continu vermogen tot 2,5 kW in de juiste configuratie, met een hoger piekvermogen gedurende een beperkte tijd. Het daadwerkelijk beschikbare vermogen hangt af van de installatieconfiguratie, de aansluiting en de ingestelde parameters.

De batterij beschikt over een speciale noodstroomuitgang (backup), maar dit betekent niet dat het hele huis automatisch van stroom wordt voorzien bij een stroompanne. Alleen apparaten of stroomkringen die correct op de nooduitgang zijn aangesloten, blijven functioneren. Een voorafgaande studie van uw installatie is vereist als u een gestructureerde back-upoplossing wenst.

De Venus E 3.0 is ontworpen als een 230 V Plug & Play-oplossing. Desondanks moeten de staat van uw elektrische installatie, de gebruikte stroomkring, de zekeringen en de geldende normen worden gecontroleerd. Voor werkzaamheden aan een vaste elektrische installatie wordt een beroep op een erkend vakman aanbevolen.

Dit is niet strikt verplicht, maar wel sterk aanbevolen om de werking van de batterij te optimaliseren. Een P1-meter of CT-stroomklemmen maken het mogelijk om de energiestromen tussen woning, net en zonnepanelen real-time te monitoren en de laad- en ontlaadstrategie te maximaliseren.

Ja. De Venus E 3.0 kan via wifi worden verbonden met de Marstek-app om de prestaties te volgen en energiebeheerinstellingen aan te passen. De beschikbaarheid van functies hangt af van de productversie, de app-versie en de netwerkverbinding.

De Venus E 3.0 heeft een IP65-beschermingsgraad. Toch moet deze op een stabiele, geschikte en vlot toegankelijke plaats worden geïnstalleerd, conform de instructies van de fabrikant. De IP65-waarde betekent niet dat de batterij zonder beschutting aan alle weersomstandigheden mag worden blootgesteld.

Nee, niet noodzakelijk. Sommige klanten kiezen voor een Plug & Play-aanpak wanneer hun elektrische installatie en kennis dit toelaten. Professionele thuisinstallatie wordt echter aanbevolen voor wie een grondige controle van het circuit, de configuratie en een veilige installatie wenst.

De installatie omvat uitsluitend de diensten die expliciet vermeld staan in het aanbod of tijdens de bestelling. Vóór de interventie moet de klant zorgen voor een vlot toegankelijke, veilige en geschikte ruimte. Eventuele extra werkzaamheden, aanpassingen aan het zekeringbord, kabels trekken of aanpassingen aan een bestaande installatie die niet voorzien waren, kunnen het voorwerp uitmaken van een aanvullende offerte.

Voorzie een stabiele, droge, toegankelijke en voldoende geventileerde plaats op redelijke afstand van het voorziene aansluitpunt. De batterij moet bereikbaar blijven voor dagelijks gebruik, onderhoud en natuurlijke koeling. Twijfelt u? Stuur ons gerust vooraf foto’s van de gewenste locatie.

Ja, SmartProsumers levert overal in België op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Controleer uw adresgegevens zorgvuldig en zorg dat iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen indien de transporteur dit vereist.

Controleer de staat van het pakket direct bij levering. In geval van zichtbare schade, een geopend pakket of een ontbrekend artikel, dient u onmiddellijk duidelijke voorbehouden te formuleren bij de transporteur en onze klantenservice te contacteren met foto’s van de verpakking, het verzendlabel en het betreffende artikel.

Winkelwagen
Scroll naar boven